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Pagamento concordato direttamente
Modalità di pagamento e prezzo complessivo vengono concordati con l’assistenza prima dell’ordine. Il catalogo non raccoglie numeri di carte o coordinate di pagamento. Non inviare credenziali o dati completi di carte ai canali di assistenza.
Consegna internazionale
Per gli acquisti concordati con il negozio sono previsti tempi indicativi di 5–15 giorni lavorativi e consegna in tutto il mondo. Prima dell’ordine, conferma con l’assistenza disponibilità del servizio per la tua destinazione, evento iniziale del conteggio e termine di consegna applicabile.
Tariffe e gestione di dazi, imposte e sdoganamento vanno chiarite prima dell’acquisto. Per il dettaglio dei costi e di chi li sostiene, contatta l’assistenza.
Prima dell’ordine
Verifica modello, variante, condizioni del bene, prezzo totale e modalità di consegna. Eventuali servizi aggiuntivi a pagamento richiedono consenso espresso. I costi non possono essere sostituiti da un rinvio generico dopo che hai assunto l’impegno ad acquistare.
Mancata consegna
Salvo diverso termine concordato, la legge prevede la consegna senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Se il termine pattuito o legale non è rispettato, puoi concedere un termine supplementare adeguato e, se anche questo trascorre senza consegna, risolvere il contratto.
Il termine supplementare non è necessario nei casi di rifiuto espresso del venditore o di consegna essenziale previsti dall’articolo 61 del Codice del consumo. La risoluzione comporta il rimborso senza indebito ritardo delle somme versate. Quando il vettore è proposto dal venditore, il rischio passa con il possesso materiale del bene da parte tua o del terzo designato, diverso dal vettore.
Resi e problemi con il prodotto
La politica commerciale prevede rimborso monetario entro novanta giorni dall’acquisto per articoli nuovi e non utilizzati; modalità e costi vanno confermati prima dell’ordine. Restano distinti il recesso legale, quando applicabile, e i rimedi gratuiti per non conformità. Consulta Resi e rimborsi e Garanzia legale.